Palvelukehittäminen

Palveluprosessi on kokonaisuus, joka alkaa asiakkaan tarpeesta ja päättyy asiakkaan tarpeen täyttämiseen tai palvelun toteuttamiseen. Koko prosessin tavoitteena on tuoda asiakkaalle hyötyä ja lisäarvoa.

Palvelukehittämisen yhtenä merkittävänä työkaluna toimii palvelumuotoilu (engl. service design), joka on yritykselle todellinen strateginen investointi. Kyseessä on ihmis- ja asiakaslähtöinen tapa kehittää palveluita ja liiketoimintaa, jossa asiakkaan tarpeet ovat kaiken keskiössä. Palvelumuotoilussa ideoidaan, kehitetään, testataan ja tuotteistetaan palveluita.

Palvelumuotoilun luovilla työkaluilla liiketoiminnan ja palveluiden kehittäminen onnistuu ihmislähtöisesti.

Eikö asiakkaasi löydä yrityksesi palvelua? Vai oletko tuomassa markkinoille täysin uutta palvelua?

On lähtötilanteesi kumpi vain, autan näkemään palvelun asiakkaan silmin!

Rullaa hieman alemmas tällä sivulla, niin pääset tutustumaan personoituihin palvelupaketteihin 

Tarvitsetko nopeasti apua ja mielellään maksuttomasti? 

Voin tehdä pikaisen kartoituksen palvelustasi.

Saat sähköpostitse kirjallisen raportin, jossa kerron:

• Mitä hyvää palvelussa on?
• Onko palvelu asiakaslähtöisesti rakennettu?
• Voisiko olla jotain kehitettävää? 

Kartoituspalvelu on maksuton, eikä sido sinua mihinkään. 

Täytä alla olevan lomakkeen tiedot, niin olen sinuun yhteydessä.

HINNASTO

Startti-paketti 

Kenelle sopii?

Uudelle yrittäjälle, jolla on palveluyritys

Hyödyt?

Starttipaketti toimii loistavana alkusysäyksenä palveluliiketoiminnan pariin. Tässä palvelussa saat eväät palveluideaasi sekä asiakaspolkuihin. Tarjoan apua aloittavalle palveluyrittäjälle.

Mitä sisältää?

• 2 etätapaamista (Google Meet)
• Työkaluja ja neuvoja oman palveluidean kirkastamiseen ja asiakaspolun rakentamiseen
• Lopussa käydään myös läpi seuraavat askelmerkit

690 € (+alv)

Kenelle?

Pienyrittäjälle, jolla on jo olemassa palvelukokonaisuus, mutta palvelu ei tavoita ostavia asiakkaita

Hyödyt?

Sukellamme asiakaslähtöisyyden ytimeen: Miksi asiakasprofiilit on luotava? Tunnetko potentiaalisen asiakkaasi tarpeet? Tämän palvelun avulla kehität asiakaskokemusta, joka voi toimia myös todellisena kilpailuetuna.

Mitä sisältää?

• 2 etätapaamista (Google Meet)
• Henkilökohtaista ohjausta ja neuvoja asiakaskokemuksen parantamiseen
• Työkaluja asiakaslähtöisyyden kehittämiseen

900 € (+ alv)

Jos haluat lähettää tarjouspyynnön tai kysyä muuten hinnoista/maksutavoista, otathan yhteyttä: minacreativetmi@gmail.com